Política de privacidad

Reservalo.ar (“Reservalo”, “nosotros”) es una plataforma argentina de reservas y gestión para negocios de servicios. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tenés sobre ellos. Para cualquier consulta podés escribirnos a [email protected].

• Datos de la cuenta del negocio: nombre, email, teléfono y datos del comercio que cargás al registrarte.
• Datos de reservas: servicios, recursos, disponibilidad y los datos de contacto que tus clientes ingresan al reservar (nombre, teléfono, email).
• Datos de pago: procesamos cobros y señas a través de Mercado Pago. No almacenamos los datos de tarjeta; los maneja directamente el procesador de pagos.
• Datos de uso: información técnica básica (logs, navegador, dispositivo) para operar y mejorar el servicio.

Si conectás tu cuenta de Google con Reservalo, solicitamos los permisos mínimos necesarios para sincronizar tu agenda:

• .../auth/calendar.events — para crear, editar y eliminar eventos en tu Google Calendar cuando se generan, modifican o cancelan reservas.
• .../auth/userinfo.email — para identificar con qué cuenta de Google quedó vinculada tu agenda.

El uso que Reservalo hace de la información recibida de las APIs de Google cumple con la Google API Services User Data Policy, incluidos sus requisitos de uso limitado (Limited Use). En concreto:

• Solo usamos estos datos para proveerte la sincronización de calendario.
• No transferimos los datos de Google a terceros, salvo lo necesario para prestar el servicio, por motivos de seguridad o por obligación legal.
• No usamos los datos de Google para publicidad ni los vendemos.
• No permitimos que personas lean estos datos, salvo con tu consentimiento explícito, por seguridad, para cumplir la ley, o de forma agregada y anonimizada.

Podés revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu negocio en Reservalo o desde los permisos de tu cuenta de Google.

• Operar la plataforma: gestionar reservas, disponibilidad, recordatorios y cobros.
• Sincronizar tu agenda con Google Calendar cuando conectás tu cuenta.
• Comunicarnos con vos sobre tu cuenta, soporte y novedades del servicio.
• Mejorar y mantener seguro el producto.

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos permiten prestar el servicio, bajo sus propias condiciones: Google (sincronización de calendario), Mercado Pago (procesamiento de pagos) y proveedores de infraestructura y mensajería. No vendemos tus datos ni los de tus clientes.

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Si cerrás tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos, salvo lo que debamos retener por ley.

Podés solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos, así como revocar permisos otorgados. Para ejercerlos, escribinos a [email protected].

Podemos actualizar esta política. Si hacemos cambios relevantes, lo informaremos en esta página y actualizaremos la fecha de “última actualización”.

Por cualquier consulta sobre privacidad o sobre el manejo de tus datos, escribinos a [email protected]. Ver también nuestros Términos del servicio.